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PQRSF

Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones

Los tiempos para dar respuestas están determinados por el Código Contencioso Administrativo y son:

  • Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones. Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.
  • Para un derecho de petición en interés general o particular, 15 días hábiles
    Solicitud de información o documentos: 10 días hábiles
  • Formulación de consultas a autoridades: 30 días hábiles
  • Entrega de copias: 3 días hábiles
  • Solicitar al peticionario completar información: 10 días hábiles
  • Completar información faltante por parte del usuario: 1 mes
  • Aclaración o corrección por el usuario de una petición: 10 días hábiles