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PQRSF
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Los tiempos para dar respuestas están determinados por el Código Contencioso Administrativo y son:
- Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones. Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.
- Para un derecho de petición en interés general o particular, 15 días hábiles
Solicitud de información o documentos: 10 días hábiles - Formulación de consultas a autoridades: 30 días hábiles
- Entrega de copias: 3 días hábiles
- Solicitar al peticionario completar información: 10 días hábiles
- Completar información faltante por parte del usuario: 1 mes
- Aclaración o corrección por el usuario de una petición: 10 días hábiles